Aujourd’hui, la Mairie de Lloret de Mar, représentée par Lloret Turisme, en collaboration avec l’Association des Hôteliers de Lloret de Mar, a présenté le plan de la destination pour la saison d’été 2021. C’est la deuxième année que la préparation de la destination consacre un chapitre important à l’adaptation des protocoles de sécurité en vue de faire face à la COVID-19. La cérémonie a compté sur la participation de Jaume Dulsat, maire de Lloret de Mar ; Cristian Fernández, conseiller du Plan Opérationnel de Reconversion Touristique de Lloret de Mar ; Jordi Orobitg, conseiller à la Promotion Économique et au Plan Opérationnel de Reconversion Touristique de Lloret de Mar ; et Enric Dotras, président de l’Association des Hôteliers de Lloret de Mar.
La présentation d’aujourd’hui coïncide avec le lancement d’une des principales initiatives de cette saison en termes de COVID-19 à Lloret de Mar : un dispositif de tests PCR et antigéniques destiné aux touristes qui visitent Lloret de Mar, au secteur touristique et aux résidents de la commune. Ce service sera disponible du lundi au samedi sans rendez-vous aux installations des pistes d’athlétisme de la ville, que la Mairie à cédées à cette fin. « Ce dispositif –a commenté le maire– a été conçu conjointement avec l’Association des Hôteliers de Lloret de Mar en pensant au besoin des visiteurs d’autres pays d’obtenir, facilement et bon marché, les tests que leurs pays d’origine exigent pour leur retour. Nous pensons que cette formule constituera une motivation importante pour les voyageurs qui sont en train de planifier leurs vacances et qui pourraient être attirés par une destination comme la nôtre qui leur propose toutes les facilités possibles pour leur séjour. Ce service est par ailleurs disponible pour tout notre secteur touristique et nos citoyens qui se verraient obligés de faire les tests ».
Enric Dotras, président de l’Association des Hôteliers de Lloret de Mar, a expliqué que « depuis l’Association, nous avons négocié un système opérationnel spécial aux prix réduits de 52 euros pour le test PCR et 20 euros pour le test antigénique qui permettra de faire les tests le matin et de connaître les résultats l’après-midi pour les PCR et immédiatement pour les tests antigéniques. Cette initiative publico-privée est une première au sein d’une destination touristique espagnole et nous pensons que ce service peut s’avérer très attrayant aussi bien pour les voyageurs que pour les tour-opérateurs internationaux ».
Le dispositif de tests de Lloret sera disponible tout au long de la saison d’été. Le service sera opérationnel du lundi au vendredi de 8h30 à 10h30, et le samedi de 8h30 à 9h30. Les résultats des tests PCR seront communiqués aux intéressés de manière confidentielle par courriel entre 19h00 et 20h00, le jour même du test. Concernant les tests antigéniques, le prix sera également réduit (20 euros) et le résultat sera disponible 15 minutes après la réalisation du test.
Bien que le service soit proposé sans rendez-vous, en cas de grands groupes, il sera possible de réserver par courriel ou par téléphone afin que le dispositif puisse être adapté à ces cas concrets.
DISPOSITIF DE PLAGES : Distanciation, bulles sanitaires et plages non-fumeurs
Le premier dispositif de plages spécial mis en place lors de la saison 2020 a été modifié et adapté aux nouveaux paramètres de sécurité recommandés par les autorités.
La priorité de cet été sera de contrôler l’occupation des plages et d’assurer la distance sociale entre les différentes bulles sanitaires. Pour ce faire, la première mesure de cette année est une nouvelle campagne de civisme adaptée aux nouvelles recommandations sanitaires (distance sociale, masque et groupes bulle –familles, cohabitants, amis, …).
Cette année, aux mois de juillet et août, la Mairie de Lloret de Mar disposera d’une équipe de sécurité et de surveillance des plages composée de 41 professionnels : 28 secouristes, 9 surveillants de plages et 4 informateurs touristiques disposés au pied des plages qui réaliseront des tâches d’attention aux visiteurs et d’explication des mesures de prévention.
Ces professionnels réaliseront également un contrôle actif de l’occupation des plages et des criques grâce au soutien d’un système de vidéosurveillance doté de caméras IP de Telefónica sur les plages de Lloret et Fenals qui détecte les zones occupées. Ces données en temps réel sont aussi disponibles à travers la plateforme d’occupation des plages mise à jour toutes les heures : https://www.lloret.cat/seccions/aforament-de-platges/platges_info.
La signalisation des plages non-fumeurs a également été renforcée. La plage de Lloret dispose de différentes zones : Miniclub, Sa Caravera et Sa Caleta. Sur la plage de Fenals, la zone de Punta Garbí est réservée ; la crique de Cala Canyelles dispose de la zone de Sa Somera ; Cala Boadella et Cala Treumal seront des plages totalement non-fumeurs.
PROGRAMME « LA NOUVELLE HYGIÈNE » – Formation des travailleurs en matière de protocoles COVID-19
Au cours du mois de juin, la Mairie de Lloret de Mar et Lloret Turisme ont mené un nouveau plan gratuit de formation à la prévention de la COVID-19 destiné aux professionnels du secteur touristique qui constitue une mise à jour du Programme de formation « Activa’t per la COVID-19 » mis en place en 2020. Selon Cristian Fernàndez, conseiller responsable du Plan Opérationnel de Reconversion Touristique de Lloret de Mar, « Le renouvellement de ce plan de formation montre notre engagement continu en faveur d’une destination la plus sûre possible où la formation continue joue un rôle essentiel ».
Cette deuxième édition du plan de formation a compté sur la participation d’environ 400 travailleurs.
PLAN DE TRANSFORMATION NUMÉRIQUE
Au cours de l’hiver et du printemps derniers, pendant une période de 5 mois, Lloret Turisme, l’Association des Hôteliers de Lloret de Mar et l’entreprise d’innovation touristique Growtur ont mis en place le Plan de transformation numérique de Lloret de Mar, auquel ont participé 70 professionnels de 52 hébergements (représentant 62% des places hôtelières de la commune, 30% des appartements et 50% des places de camping) et 4 agences de voyages.
Ce projet a permis d’accélérer la numérisation du secteur et d’utiliser les nouvelles technologies afin de mettre en place des protocoles de sécurité de la COVID-19, comme par exemple l’amélioration du check-in et du check-out, la gestion des files aux heures des repas, la réservation de services hôteliers, et l’amélioration des processus internes. L’automatisation des processus routiniers permet d’améliorer la gestion du service clientèle, et donc l’expérience du visiteur.
LLORET DRONE FESTIVAL – Un spectacle unique en Espagne
Lloret de Mar sera la première destination espagnole à créer un spectacle de drones à caractère permanent en format de festival. Cette première édition du Lloret Drone Festival proposera une chorégraphie de 100 drones qui illumineront le ciel de la plage de Lloret de Mar avec un accompagnement musical. Le fil conducteur du spectacle –lié à la ville de Lloret de Mar et à ses racines marines– sera gardé au secret jusqu’au soir de la première, le 2 juillet.
Le Lloret Drone Festival aura lieu tous les vendredis de juillet et août à 22h30 et pourra être apprécié depuis la promenade maritime de la plage de Lloret. Jordi Orobitg, conseiller à la Promotion Économique et au Plan Opérationnel de Reconversion Touristique de Lloret de Mar, a souligné qu’ « il s’agit d’un spectacle impressionnant totalement basé sur les dernières innovations technologiques, mais qui s’avère aussi respectueux de l’environnement, dans la mesure où il ne génère aucun type de déchet et est beaucoup plus sûr que d’autres événements, comme par exemple les feux d’artifice ».
LLORET NATURE SUMMER
Pour promouvoir les activités en plein air au cours des mois d’été, Lloret Turisme propose de nouveau le programme Lloret Nature Summer, qui comprend des activités sportives et familiales destinées à découvrir le cadre naturel de Lloret de Mar à un prix très réduit. Aux mois de juin, juillet et août, vous pourrez faire des excursions guidées de natation en eaux libres, des routes de snorkel et des activités de SUP et paddle yoga.
Les plages de Lloret et Fenals proposeront de nouveau le Programme de Dynamisation des Plages, comprenant des activités sportives gratuites ainsi que les services de Miniclub, Biblioplage et Espace bébé.
Une priorité spéciale sera de nouveau accordée à la culture et aux visites guidées : la Route indiana et la visite de la Maison-musée Can Font, la route vers le Musée de la Mer – le Dernier Daïquiri, ou encore la visite des Jardins de Santa Clotilde, cette dernière étant accompagnée d’une touche de musique en direct, avec les habaneras. Sur le plan musical, force est de mentionner le Lloret Outdoor Summer Festival, qui propose des spectacles de musique, théâtre et danse en plein air à des endroits singuliers de Lloret de Mar, et le festival Som de Mar, au mois d’août, aux Jardins de Santa Clotilde.